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迷子

当店からのメールが届かないお客様へ

当店では、ご注文やお問い合わせをいただいた後に以下のメールをお送りしております。

【ご注文をいただいた後】

・自動配信の確認メール
ご注文をいただいた後、数分で自動配信の「確認メール」が届きます。

・当店からのご注文確認メール
ご注文日もしくは翌営業日に、当店から「ご注文ありがとうございます」という件名のメールを必ずお送りしています。

【お問い合わせをいただいた後】

・自動配信の確認メール
お問い合わせページからお問い合わせをいただいた後、数分で自動配信の「確認メール」が届きます。

・お返事のメール
お問い合わせをいただいた場合は営業日1〜3日後に、お返事のメールを必ずお送りしています。

メールが届かない場合は、エラーになっている可能性がございます。お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。

メールが届かない原因として下記の理由が考えられます。

【PCの場合】

・メールアドレスが間違っている。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・メールボックスの最大容量を超えてしまっている。

【モバイルの場合】

・メールアドレスが間違っている。
・PCからのメール、URL付きのメールを受信拒否設定している。。

ドメイン指定受信を設定されている場合は、「　shop@diesel-eshop.shop-pro.jp　」からのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。また、ドメイン指定受信をされていないお客様に関しましては、メールフィルターの設定をお確かめ下さい。

なお、上記ご確認頂きましても、弊店からのメールが受信できない場合には、恐れ入りますがお問い合わせをお試し頂けますと幸いです。お手数ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。

注意

ご利用ガイド
注文の流れ
支払バナー クレジット

■クレジットカード決済
以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。
1)　VISA
2)　MASTER
3)　JCB
4)　DINERS
5)　AMEX
＊クレジットカード決済の場合には、リボ払いおよび分割払い(3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回) に対応しております。

※当店ではクレジット会社様と連携し、クレジットをご利用されている方が不正利用をしていないか調査を実施しております。
不正利用を発見次第、警察に通報させていただいておりますので、不正利用はご遠慮ください。

PAYPAL

■クレジットカード決済（PAYPAL）
以下の4種類のクレジットカードがご利用いただけます。
1)　VISA
2)　JCB
3)　MASTER
4)　AMEX

銀行振込

■銀行振込(三菱東京UFJ銀行)
・振込手数料は、お客様のご負担となります。
・入金確定後、商品のお手配をいたします。

ゆうちょ銀行

■郵便振替(ゆうちょ銀行振込)
・振込手数料は、お客様のご負担となります。
・入金確定後、商品のお手配をいたします。

銀行振込

■銀行振込(住信SBIネット銀行)
・振込手数料は、お客様のご負担となります。
・入金確定後、商品のお手配をいたします。

宅配バナー クロネコ

■送料
・全国送料630円
※沖縄、北海道、離島は1,525円の送料をいただきます。

・決済確認後、海外より出荷手続きを行いますので、お届けに1週間ほどお時間をいただきます。

　※ご注文完了後はお客様都合でのキャンセルはお受けできませんので、予めご了承下さいませ。

返品

海外からのお取り寄せの為、返品・交換はお受けできません。 不良品の場合、未使用に限り返品・交換をお受けさせていただきます。一度でも使用した商品についての返品・交換はお受けできませんのであらじめご了承ください。 ※海外からのお取り寄せのため、箱などに多少のへこみがある場合もございますので あらかじめご了承のうえご注文ください。

在庫

・ご注文後に海外に買付けの手配をするため、時間差で欠品になってしまうこともございます。在庫確保に努めさせていただきますが、商品を手配出来ないこともございます。その際は、ご連絡の上キャンセルさせていただきあすので、予めご了承ください。